Дээрлик ар бирибиз жумушта дайыма арызданган адамдарды кезиктирдик. Бир нерсе туура эмес болуп кетсе, алар сизден бардыгын таштап, алар нааразы болгон нерсени кылдаттык менен угушуңузду күтүшөт. Кээде алар сени кеңседеги жалгыз адам катары көрүшөт, алар "жилеткада ыйлай алышат".
Виктор эртең менен тезирээк кеңсени аралап, жумуш орунуна чуркайт. Бактысыз болсо, Антонго чуркашат, анан маанайы бир күн бою бузулат.
«Антон биздин кесиптештерибиздин каталарына тынымсыз нааразы болуп, алардын каталарын оңдоого канча күч жумшаарын айтып берет. Мен аны менен көп жагынан макулмун, бирок аны колдоо үчүн менин күчүм жетпейт ", - дейт Виктор.
Даша Галя менен сүйлөшүүдөн абдан чарчады: «Галя биздин жалпы шефибиздин ар дайым майда-чүйдөсүнөн кынтык таба турганы абдан кыжырдантат. Бул туура, бирок анын бул мүнөзүнө башкалар эчак эле келишти, мен Галя эмне үчүн кырдаалдын жакшы жактарын көрө албай жатканын түшүнбөйм.
Арабызда ким ушундай абалга туш болгон эмес? Биз кесиптештерибизди колдоого даярбыз окшойт, бирок кээде өзүбүздүн өзүбүздүн да аларга кыйын учурдан аман өтүүгө күчүбүз жетпей калат.
Мындан тышкары, терс эмоциялар көбүнчө жугуштуу болуп саналат. Так жеке чек жок болгон учурда, бир адамдын тынымсыз даттануусу бүтүндөй командага терс таасирин тийгизиши мүмкүн.
Сизди жана башка кесиптештерди өзүнүн «сазына» «тартууга» жол бербестен, адамга жана анын көйгөйлөрүнө зарыл болгон боорукердикти көрсөтүп, мындай кырдаалды сылыктык менен чечүү мүмкүнбү? Ооба. Бирок бул бир аз күч-аракетти талап кылат.
Анын абалын түшүнүүгө аракет кыл
«Кыңырчыкты» ачык сындагандан мурун, анын ордуна өзүңүздү коюңуз. Ал эмне үчүн бардык кыйынчылыктарын сиз менен бөлүшкүсү келгенин түшүнүү пайдалуу болот. Кээ бирөөлөр угуш керек, башкалары кеңешке же сырттан көз карашка муктаж. Кесиптешиңизге жөнөкөй суроолорду берүү менен эмнени каалап жатканын билиңиз: “Мен азыр сен үчүн эмне кыла алам? Менден кандай чара көрүшүмдү күтөсүң?»
Эгер ага ал каалаганын бере алсаңыз, аны аткарыңыз. Эгер андай болбосо, анда бул сиздин күнөөңүз эмес.
Эгер жетиштүү жакын мамилеңиз болсо, аны менен ачык сүйлөшүңүз
Эгерде сиз кесиптешиңиз менен сүйлөшкөн сайын, ал сизге даттануулардын агымын ыргытса, анын жүрүм-туруму сизге ыңгайсыз экенин ачык айтууга арзырлык болушу мүмкүн. Сиз да чарчап, өзүңүздү позитивдүү же жок дегенде нейтралдуу чөйрө менен камсыз кылууга укуктуусуз.
Же балким, сиз өзүңүз аң-сезимсиз түрдө кызматкерди дайыма кайгысын бөлүшүүгө "чакырып" жатасызбы? Балким, сиз ар дайым жардам жана колдоо үчүн кайрыла аларыңыз менен сыймыктанасызбы? Бул биз кесиптештерибизге ар кандай көйгөйлөр менен жардам берүү үчүн болгон «кеңсе шейиттеринин синдромунун» белгиси болушу мүмкүн, анткени бул өзүбүздү баалуу жана керектүү сезүүгө түрткү берет. Натыйжада, биз көп учурда өзүбүздүн тапшырмаларды аткарууга жана өзүбүздүн муктаждыктарыбызга кам көрүүгө убакыт таппай калабыз.
Сүйлөшүүнү сылыктык менен башка темаларга жылдырыңыз
Эгерде сизде «даттануучу» менен өтө жакын мамилеңиз жок болсо, эң оңой жолу - колдооңузду кыскача билдирүү жана андан ары сүйлөшүүдөн качуу: «Ооба, мен сени түшүнөм, бул чындап эле жагымсыз. Кечиресиз, убактым азайып баратат, иштешим керек. Сылык жана сылыктык болуңуз, бирок мындай сүйлөшүүгө барбаңыз, кесиптешиңиз сизге арыздануунун эч кандай пайдасы жок экенин жакында түшүнөт.
Колуңдан келсе жардам бер, колуңдан келбесе жардам бербе
Кээ бир адамдар үчүн даттануу чыгармачылык процесске жардам берет. Кээ бирөөлөрүбүз үчүн биринчи сүйлөп, татаал иштерди аткаруу оңой болуп калат. Эгер сиз мындайга туш болсоңуз, кызматкерлерге даттануулар үчүн атайын убакыт бөлүүнү сунуштаңыз. Буу жок кылуу менен, сиздин команда тезирээк ишке киришет.