Ачууланууга жана кыйкырууга кантип жооп берүү керек

Кимдир бирөө: «Эшектин сыздаткан жериң ооруйт» десе, жүрөгүңө кабыл албай коюу кыйын. Ал эмнени билдирет? Сөзмө-сөз? Биз чындап эле кимдир-бирөөнүн ушул жеринде сыздаткан сынык пайда болушуна себепкер болдукпу? Жок, алар бизди кемсинтүүгө аракет кылып жатышат. Тилекке каршы, мектептерде буга туура мамиле кылууну үйрөтүшпөйт. Мугалим бизге ат койгондо көңүл бурба деп кеңеш бергендир. Анан кандай жакшы кеңеш болду? Ужас!

Бирөөнүн орой же адилетсиз сөзүнө көңүл бурбоо бир нерсе. Ал эми өзүңүздү кемсинтип, адам катары баалуулугубузду басмырлоого жол берип, “тряпка” болуу таптакыр башка нерсе.

Экинчи жагынан, эгерде кылмышкерлер жөн эле өз максаттарын көздөп жатканын эске алсак, бул сөздөрдү жеке кабыл албашыбыз мүмкүн. Алар бизди коркутуп, агрессивдүү тон жана провокациялык билдирүүлөр менен өздөрүнүн үстөмдүгүн көрсөтүүгө аракет кылышат. Алар биздин талаптарды аткарууну каалашат.

Биз алардын сөздөрүнүн мазмунун эмес, сезимдерин моюнга алууну өзүбүз чечсек болот. Мисалы, мындай деп айт: "Коркунучтуу, туурабы!" же "Мен сени ачууланганың үчүн айыптабайм." Демек, биз алардын «фактыларына» макул эмеспиз. Биз алардын сөздөрүн укканыбызды гана ачык айтабыз.

Биз: “Бул сиздин көз карашыңыз. Мен бул жөнүндө эч качан ойлогон эмесмин», - деп ал киши өз оюн айтканын моюнга алды.

Келгиле, фактылар боюнча версиябызды өзүбүзгө сактайлы. Бул жөн гана эркиндик болот, башкача айтканда, өз оюбузду башкалар менен кантип жана качан бөлүшүүнү өзүбүз чечебиз. Биз ойлогон нерсени айтуу эч нерсеге жардам бербейт. Кол салган адам баары бир. Анда эмне кылуу керек?

Мазактоого кантип жооп бериш керек

1. Макулмун: – Мени менен тил табышуу кыйын болуп жатат окшойт. Биз алардын айткандарына макул эмеспиз, бирок алар кандайдыр бир эмоцияларды башынан өткөргөндүгү менен гана макулбуз. Сезимдер, пикир сыяктуу, аныктама боюнча субъективдүү жана дайыма эле фактыларга негизделбейт.

Же алардын нааразычылыгын моюнга алгыла: "Мындай болуп жатканы абдан жагымсыз, туурабы?" Алардан кечирим алуу аракетинде эмне үчүн алардын сындары жана айыптоолору адилетсиз экенин кенен жана деталдуу түшүндүрүүнүн кереги жок. Биз жалган жалаа менен өзүбүздү актоого милдеттүү эмеспиз, алар сот эмес, бизди күнөөлөгөн да жок. Бул кылмыш эмес жана биздин күнөөсүз экенибизди далилдешибиз керек эмес.

2. Айткын: «Мен сенин ачууланганыңды көрүп турам». Бул күнөөсүн моюнга алуу эмес. Биз оппоненттин сөзүнө, үнүнүн тонуна жана дене кыймылына байкоо жүргүзүү менен гана жыйынтык чыгарабыз. Биз түшүнүү менен көрсөтөбүз.

3. Чындыкты айт: "Сиз мага эмнени сезип жатканымды айтканым үчүн кыйкырганыңыз мени кыжырдантат."

4. Ачуулануу укугун таануу: «Мындай болуп жатканда ачууланып жатканыңызды түшүнөм. Мен сени күнөөлөбөйм. Мен да ушундай болуп калсам, ачууланмакмын». Ошентип, биз башка адамдын эмоцияларды билдирүү үчүн эң жакшы каражатты тандабаганына карабастан, аны сезүү укугун тааныйбыз.

Эмоциялардын зордук-зомбулук көрсөтүүсүнө дагы мүмкүн болгон жооптор

«Мен бул жөнүндө эч качан ойлогон эмесмин.

"Балким, сиз бир нерсе жөнүндө туура айтасыз.

«Мен кантип чыдап жатканыңды билбейм.

— Ооба, коркунучтуу.

Менин көп маани берген бул келтирүү үчүн рахмат.

«Мен ишенем, сиз бир нерсе ойлоп табасыз.

Биздин сөздөр маектешибизге шылдыңдаган, кемсинткен же чагымчыл болуп көрүнбөшү үчүн сиздин үнүңүздү байкап туруу маанилүү. Унаа менен баратып адашып калган учурларыңыз болду беле? Кайда экениңизди, эмне кыларыңызды билбейсиз. Токтоп, багыт сурайсызбы? Айлануу? Мындан ары саякаттаңызбы? Жоголуп жатасың, тынчсызданып, кайда барарыңды так билбейсиң. Бул сүйлөшүүдө ошол эле обонду колдонуңуз — таң калып. Эмне болуп жатканын жана маектешиңиз эмне үчүн жалган жалаа жаап жатканын түшүнбөйсүз. Акырын, жумшак, бирок ошол эле учурда так жана так сүйлө.

Муну менен сиз “суранбайсыз”, “сорбойсуз” жана “жеңишке жол бербейсиз”. Агрессордун бут астынан жер кырып, аны курмандыктан ажыратып жатасыңар. Ал башкасын табышы керек болот. Демек бул сонун.

Автор жөнүндө: Аарон Кармин - клиникалык психолог.