мазмуну
Биз баарыбыз жумуш маселеси боюнча башкалар менен баарлашууга туура келет. Жакшы натыйжага жетүү үчүн кызматкерлерге маалыматты туура жеткирүү, суроо-талаптарды, каалоолорду жана комментарийлерди туура түзө билүү маанилүү. Бул жерде эмне кылуу керек жана эмне кылбоо керек.
Балким, сиз өзүңүздүн өтүнүчүңүздү же тапшырмаңызды бир нече жолу "сен мага керексиз" деген сөздөр менен баштагандырсыз, айрыкча кол алдындагылар менен баарлашууда. Тилекке каршы, бул жоопкерчиликти өткөрүп берүүнүн жана жалпысынан кесиптештер менен баарлашуунун эң жакшы жолу эмес. Ошондон улам.
Бул адекваттуу пикир алуу мүмкүнчүлүгүн кыскартат
Уюштуруу психологу Лаура Галлахердин айтымында, кесиптешибизге же кол алдындагыларга «мага сен керексиң» деген сөз менен кайрылганда, диалогдо талкууга орун калтырбайбыз. Бирок, балким, маектеш сиздин буйругуңузга макул эмес. Балким, анын убактысы жок, же тескерисинче, кененирээк маалыматы бар жана маселени кантип натыйжалуураак чечүүнү билет. Бирок биз ага жөн эле сүйлөөгө мүмкүнчүлүк бербейбиз (бирок биз муну аң-сезимсиз кылып жасайбыз).
"Сен мага керексиң" дегендин ордуна, Галлахер кесиптешине кайрылып: "Мен сенин тигини-ушунуңду каалайт элем. Кандай деп ойлойсуң?" же «Биз бул проблемага туш болдук. Сизде аны кантип чечүү жолдору барбы?". Бул кызматкердин пикири жалпы натыйжага таасирин тийгизген учурларда өзгөчө маанилүү болуп саналат. Чечимиңизди маектешиңизге таңуулабаңыз, адегенде ал сүйлөсүн.
Бул кесиптешине өзүн маанилүү сезүүгө мүмкүнчүлүк бербейт.
«Кызматкерге берген тапшырма анын убактысын, ресурстарын талап кылат. Бул жалпысынан адамдын иш күнү кандай өтөөрүнө таасир этет”, - деп түшүндүрөт Лорис Браун, чоңдорго билим берүү боюнча эксперт. «Бирок кесиптештерине тапшырмаларды берип жатып, көбү адатта алардын артыкчылыктарын жана жаңы тапшырма калган нерселердин аткарылышына кандай таасир этээрин эске алышпайт.
Мындан тышкары, "Сен мага керек" ар дайым биз жана биздин артыкчылыктар жөнүндө. Бул абдан уятсыз жана орой угулат. Кызматкерлер сиздин муктаждыктарыңызды канааттандыруу үчүн аларды мотивациялоо жана тапшырманын аткарылышы жалпы натыйжаларга кандай таасир этээрин көрсөтүү маанилүү».
Кошумчалай кетсек, көпчүлүгүбүз байланышка жана социалдык байланыштарга муктажбыз жана адамдар, адатта, бүткүл социалдык тобуна пайда алып келе турган ишти жасоону жактырышат. "Сиздин тапшырмаңыз жалпы жыргалчылык үчүн маанилүү экенин көрсөтүңүз, ошондо адам аны өз каалоосу менен аткарат", - деп белгилейт эксперт.
Ар бир учурда, өзүңүздү экинчи тараптын ордуна коюңуз — жардам берүүнү каалайсызбы?
Эгерде кесиптештер сиздин өтүнүчтөрүңүздү этибарга албаса, анда ойлонуп көрүңүз: балким, сиз мурда туура эмес кылгансыз — мисалы, сиз алардын убактысын кыянаттык менен пайдалангансыз же алардын ишинин натыйжаларын такыр колдонгон эмессиз.
Мунун алдын алуу үчүн, эмне үчүн жардам керек экенин ар дайым так көрсөтүүгө аракет кылыңыз. Мисалы: «Эртеңки күнү саат 9:00дө менин кардардын кеңсесинде презентациям бар. Эртең саат 17:00гө чейин отчётту жөнөтсөңүз, мен аны карап чыгып, презентацияга акыркы маалыматтарды кошуп алам деп ыраазы болом. Кандай деп ойлойсуз, бул ишке ашабы?
Эгерде сиз өзүңүздүн өтүнүчүңүздү же көрсөтмөңүздү түзүүнүн варианттарын тандасаңыз, ар бир учурда өзүңүздү экинчи тараптын ордуна коюңуз — сизде жардам берүүнү каалайт белеңиз?