Эмоционалдык интеллект деген эмне жана аны кантип жакшыртуу керек

Эмоционалдык интеллект (EQ) деп аталган нерсе бүгүнкү күндө абдан популярдуу жана IQ муну чечет. Чынында, акыркы изилдөөлөр көрсөткөндөй, эмоционалдык интеллекти жогору кызматкерлер компанияда "абдан акылдуу" деп эсептелгендерге караганда тезирээк илгерилешет.

Эмоционалдык интеллектти жакшыртуу

Интеллекттин ар кандай түрлөрүнүн маанилүүлүгү боюнча сурамжылоого ылайык, респонденттердин 62 пайызы эмоционалдык интеллект менен IQ бирдей маанилүү деп эсептешет. Сурамжылоого катышкандардын 34% эмоционалдык интеллектти маанилүүрөөк деп эсептешет.

Бирок эмоционалдык интеллекттин мындай капыстан көтөрүлүшү кайдан пайда болду? Эксперттер таң калып, бирок жүйөлүү бир божомол жасашат: адамдар аралык баарлашуунун көбү санарип порталдар же уюлдук телефондор аркылуу ишке ашкан учурда, барган сайын көбүрөөк адамдар түз социалдык байланышта кыйынчылыктарга туш болушат. Бейтааныш адамдар менен баарлашуу, алардын муктаждыктарын аныктоо же командада ийгиликтүү болуу - бул учурда жетишсиз болгон жөндөмдөр.

Мындан тышкары, чарчоо сыяктуу психикалык оорулардын тездик менен өсүп жатышы инсандар аралык мамилелерди жана баланстан же аткарууну оптималдаштыруудан тышкары факторлор жөнүндө маалымдуулукту жогорулатат. Компанияларга инсандар аралык мамилелерди, ортомчулукту жана туруктуу команда курууну колдоо үчүн жогорку интеллекттүү адамдар керек. Бирок дал ушул эң керектүү эмоционалдык интеллект азыр жетишпей жаткандай. Ошентип, ал ошол эле учурда кесиптик ийгиликтин жаңы ачкычы болуп саналат.

"EQ" эмнени билдирет?

EQ эмоционалдык интеллектти сүрөттөйт жана IQ менен салыштырууга болот. Бирок, IQ негизинен эс тутум, маалыматтарды тез иштетүү, логикалык ой жүгүртүү же ой жүгүртүү сыяктуу көндүмдөрдү камтыса, EQ адамдын төмөнкү чөйрөлөрдөгү жөндөмүн сүрөттөйт: гумандуулук, өзүнө ишенүү, эмпатия, боорукердик, баарлашуу көндүмдөрү, такт, сылыктык, командада иштөө ж.б. боюнча.

Эмоционалдык интеллект сандар же тесттер менен өлчөнө албайт. Демек, аны мектептен тастыктоо же алуу мүмкүн эмес. Ошондуктан, көбүрөөк компаниялар эмоционалдык интеллекти жогору кызматкерлерди табуу үчүн балл иштеп чыгууга аракет кылып жатышат. Бул жакшы иш атмосферасы үчүн, ошондой эле натыйжалуу жана жакшы координацияланган командалык иш үчүн зарыл.

1980-жылдары илим IQ профессионалдык ийгиликтин эң маанилүү фактору деп эсептесе да, азыр эмоционалдык интеллект көбүрөөк мааниге ээ деп эсептейт. Бирок, бул чындыгында жаңы өнүгүү эмес. Тескерисинче, ал азыр биротоло көрүнүп, күнүмдүк бизнес турмушуна кошулгандай.

Эмоционалдык интеллект качан пайдалуу?

Эмоционалдык интеллект 80-жылдары азыркыдай маанилүү болгон эмес. Бирок бул жаңы, санариптик жана татаал дүйнөдө өзгөчө пайдалуу болуп чыкты. Туруктуу стабилдүүлүк же коопсуздук тарыхта калды. Адамдар тез өнүгүүгө туруштук бериши керек жана ошол эле учурда стресстин, туруксуздуктун жана жумуштун коопсуздугунун жоктугуна туруштук бере алышы керек. Бул сезимдер күнүмдүк жумушта өз ордун табууга кепилдик берет.

Ошол эле учурда бизнесте сезимдерге же адамдык алсыздыктарга орун жок. Бүгүнкү күндө ооруда көрүнүп турган тұйық чөйрө, негизинен, психологиялык даттануулар менен шартталган. Андыктан, биз отко май тамызбай, өзүнүн да, кесиптештеринин да сезимдерин баамдап, алар менен күрөшө алган эмоционалдуу интеллигент кызматкерлерди издеп жатабыз.

Психикалык оорулардын санынын көп болушунун негизги себеби - бул мөөнөттүн басымынын көбөйүшү же жумуштун татаалдыгы эмес, тескерисинче, кызматкерлердин туура эмес өзүмчүлдүккө түшүп калышы, бири-бирин колдобой калышы, жада калса бейбаштык менен нааразычылыгын билдире башташы. Ар ким өз иши үчүн кам көрүп, ар ким өзү үчүн күрөшөт.

эмоционалдык интеллект жок болсо эмне болот?

Теориялык жактан алганда, мунун баары абдан абстрактуу угулат. Бирок иш жүзүндө бул механизм абдан таң калтырат: мисалы, бардык учак кырсыктарынын 80 пайызы учкучтардын каталарынан сактанса болот. Экипаж ез ишинде координацияланган болсо, алардын алдын алууга болор эле. Бул күнүмдүк жумушта да болот, долбоор ишке ашпай калганда, буйрутмалардын саны азаят. Эгерде топ-менеджментте EQ жок болсо, өндүрүмдүүлүк төмөндөйт, көп алмашуу, жогорку оорулуу өргүү, көз карандылык көйгөйлөрү жана командалык маанайдын төмөндүгү башталат.

Эмоционалдык интеллекттин беш компоненти

Илим эмоционалдык интеллектти өзүнчө беш компонентке бөлөт. Биринчи үчөө өзүнө, акыркы экөө тышкы дүйнөгө тиешелүү:

1. Өзүн-өзү ишенимдүүлүк: Адамдар биринчи кезекте өз сезимдерин сезе алса гана социалдык жактан компетенттүү боло алышат. Бул өзүн-өзү кабыл алуу, аларга болгон сезимдерди жана реакцияларды байкоо. Натыйжада, эмоционалдуу интеллектуалдуу адамдар жакшыраак, тезирээк чечимдерди кабыл алып, объективдүү, максаттуураак иш-аракет кылып, ишенимдүүрөөк көрүнөт. Узак мөөнөттүү келечекте, EQ жогору болгон адамдар өзүнө ишенгендиктен дени сак болуп, психикалык ооруларга азыраак чалдыгат.
2.  Өзүн-өзү жөнгө салуу: Экинчи фактор мурункуга негизделет, анткени өз сезимдерин билгендер гана ошого жараша жооп бере алышат. Бул өзүбүздүн сезимдерибизди башкара ала турганыбызды жана биз ар дайым аң-сезимсиз түрдө өткөн тажрыйбаларыбыздагыдай эле реакция кыла турганыбызды билүүгө негизделген. Демек, эгер сиз өз алдынча жана кырдаалга көнүү аркылуу чечим кабыл ала алсаңыз жана эмоцияларыңыз сизди алдап кетпесе, анда сиз жакшыраак чечим кабыл аласыз.
3.  Өзүн-өзү мотивациялоо: Үчүнчү факторду энтузиазм же кумарлануу деп атоого болот. Бул жеке максаттарды коюу, жумуштан ырахат алуу жана узак мөөнөттүү мотивацияны сактоо жөндөмү жөнүндө. Ал үчүн адам терс сезимдерди басып, позитивдүү сезимдерди ичинен жана сырткы басымсыз кыймылга келтире билиши керек. Баса, ар бир атактуу спортчунун ийгилигинин сыры ушунда.
4.  Эмпатия: Эми эки тышкы фактор жөнүндө. Эмоционалдык интеллекттин жогорку деңгээли ошондой эле эмпатиянын жогорку деңгээлин камтыйт. Ал башкалардын ойлорун жана сезимдерин кабыл алуу жана аларга жараша жооп берүү жөндөмүн сүрөттөйт. Ал адамдын табиятын билүү жана инсандар аралык симпатияга негизделген. Айрыкча профессионалдык жашоодо кесиптештериңизге же жетекчисиңизге кандай сезимде экениңизди сөз менен билдирүү адаттан тыш көрүнүш. Анын ордуна эмоционалдуу интеллектуалдуу адам башка адамдын ымдоосун, мимикасын, позасын жана үнүнүн үнүн чечмелей алат. Илимий тесттер эмпатиялуу адамдар популярдуу, ийгиликтүү жана эмоционалдык жактан туруктуураак экенин көрсөттү.
5. Социалдык компетенттүүлүк: Бул эмпатияга жооп катары түшүнүү керек. Эми сиз башка адам кандай сезимде экенин билесиз. Буга кандай мамиле кылууну социалдык компетенттүү адамдар да билишет. Аларга мамилелерди түзүү жана сактоо оңой. Networking компанияны көтөрүп же жок кыла турган учурда маанилүү мүнөздөмөсү.

Сиз эмоционалдык интеллектти үйрөнө аласызбы?

Бул маселе боюнча пикирлер экиге бөлүндү. Көпчүлүк адамдар эмоционалдык интеллект ымыркай кезинен эле үйрөнүлөт деп ишенишет. Бирок, эксперттер да, жок эле дегенде, окутуу жана оптималдаштыруу болот деп эсептешет. Эмоцияны жакшыраак башкаруу, акыры, профессионалдык ийгиликке гана эмес, ошондой эле жакшы жашоого, ден-соолукка жана бактылуу жашоого алып келет. Бул жерде EQ жогорулатуу үчүн кээ бир кеңештер:

1.  Өзүңдү аңдооңду үйрөт! Өзүңүздү жана сезимдериңизди кабылдап, аларды күн сайын белгилүү бир убакта, мисалы, эртең менен ойгонгонуңузда же кечинде уктаганыңызда чагылдырууга машыгыңыз.
2. Эрте эскертүү системалары же ачууланган реакциялар сыяктуу үлгүлөрүңүздү аныктаңыз. Жакшы китеп оку! Ооба, окуу үйрөтөт. Илимий-популярдуу китеп эмес, роман издеп, өзүңүздү каармандардын ордуна коюуга аракет кылыңыз. Ички диалогго кириңиз!
3. Эс алууну үйрөнүңүз, ойлоруңузду аң-сезимдүү түрдө башкарыңыз жана реакцияңызды ошого жараша дозалаңыз. Бул үчүн, сиз медитация, йога же аутогендик машыгуу сыяктуу ар кандай релаксация механизмдерин сынап көрүңүз. Психотерапия оор учурларда да жардам берет.
4. Шек кылба! Аң-сезимдүүраак реакция кылып, жооп берүүдөн мурун бир гана жолу чечим кабыл алыңыз. Белгилүү бир убакыттын ичинде, мисалы, бир күн же бир жумада ар бир жообуңузду, иш-аракеттериңизди, реакцияларыңызды ойлонуп көрүңүз - жакында сиз көбүрөөк аң-сезимдүү жашай баштайсыз.
5. Шашпа! Календарыңызда белгиленген графикти пландаштыруу мааниси бар. Күнүнө он мүнөт эле узак жолду басып кете алат.
6. Exercise! Физикалык активдүүлүк ар дайым психикалык активдүүлүк менен байланышкан, ошондуктан спорт энергия запастарын толуктоого жана ошол эле учурда өзүңүздү, денеңизди жана ойлоруңузду көбүрөөк таанып-билүүгө жардам берет.
7. Актёр бол! Чынында, кичинекей актёрдук труппанын бир бөлүгү болуу да кереметтерди жаратышы мүмкүн, анткени бул жерде сиз өзүңүздү башка каармандын ордуна коюуну үйрөнөсүз.

Жеке жашоодо да эмоционалдык интеллект өтө маанилүү фактор болуп саналат. Эмоционалдык интеллект өнөктөш тандоодо чечүүчү критерий болуп саналат. Ошентип, ага барыңыз - EQ менен билүү жана иштөө жашооңузда кереметтерди жасай алат!