Кылдаттык менен калибрленген сүрөт бизди өнүктүрүүдө, айрыкча бизнесте лидерлик позициясында кээде жайлатат. Эмне үчүн алсыздыгыңызды көрсөтүү мүмкүнчүлүгү күчтүү жана ийгиликтүү адамдардын жолу болуп саналат?
«Мен башкы директор күтүлбөгөн жерден бөлмөдөн чыгып кеткенге чейин команда менен машыгуум жакшы өтүп жаткандай сезилди. Биз топтук процесстин ортосунда болдук жана адамдар жаңыдан ачыла баштады...” дейт өзгөртүү боюнча кеңешчи Густаво Розетти. Бул жумушчу жолугушуулардын катышуучуларынын көңүлүн милдеттерге топтоого жана аларды эң натыйжалуу чечүүгө жардам берет, адамдардын ортосунда ыңгайлуу кырдаалды жана өз ара түшүнүшүүнү түзүүгө жардам берет.
Биз бири-бирибизди чагылдырабыз
Изилдөөлөр көрсөткөндөй, мээбиз башкалардын эмнени сезип, эмне кылып жатканын чагылдырат. Биз мээ окуп жаткан сигналдарды билбей калышыбыз мүмкүн, бирок дене жооп берип жатат. Ошон үчүн биз жылмаюуга жооп катары жылмайбыз, деп түшүндүрөт Розетти. Ал эми чын жүрөктөн жылмайып койсок, өзүбүздү ыңгайсыз сезип калышыбыз мүмкүн. Ошондуктан, ар кандай баарлашуудай эле, командалык иште да чын ыкластуулук маанилүү.
Тренингдин катышуучуларынын бири, компаниянын башкы директору, ал мындан ары "бардыгы үчүн жакшы" болууга даяр эмес экенин түшүндү. Айланасындагылар аны өз кызыкчылыгына колдонушкан. Ал командадан кетүүгө ниети жок болчу, бирок мындан ары анын жеке максаттары жана умтулуулары артыкчылыктуу болуп калды. Бул анын Розетти сунушу боюнча өзүнүн некрологун жазгандан кийин болду.
Ачыктык эмпатияны ойгото алат. Бул улуу күч жана мунун баары түшүнүү менен байланыштуу. Бул бизге башкасынын өзгөчөлүгүн көрүүгө жардам берет
Ал да, анын кесиптештери да акырындык менен бири-бирине ачыла башташты. "Бул бизди башкаларга көрүнүктүү кылат" дейт фасилитатор. Бизге жакын адам алардын сезимдерин басканда, биз аларды тааный албайбыз жана ал адам, мисалы, ачууланып же капа болгонун аныктай албайбыз. Бирок ошол эле учурда изилдөөнүн жыйынтыгына ишенсек, анын ачуусу кан басымыбызды жогорулатат.
Ачыктык эмпатияны ойгото алат. Бул улуу күч жана бул боор ооруу эмес, түшүнүү. Бул бизге башка адамдын өзгөчөлүгүн көрүүгө, анын идеяларын, ойлорун жана тажрыйбасын урматтоого жардам берет. Жана баарлашуунун жолдорун табыңыз.
Ачыктык жана аялуу
Бирок ачык болуу үчүн кайрат керек. Ачыктык алсыздык менен коштолот. Кээ бирөөлөр ойлогондой коркунучтуубу?
Лидерлер көбүнчө аралыкты сактоого жана идеалдуу образды түзүүгө үйрөтүшөт. Кемчиликсиз караңыз, башкаларды башкарыңыз жана аны ишенимдүү түрдө аткарыңыз. Команданын алсыздыгын ачыкка чыгаруу алсыздыктын белгиси болуп эсептелет. Розетти менен машыгып жүргөн компаниянын директору өз командасына нааразы болгон үчүн бөлмөдөн чыккан эмес. Ал мындан ары өз терисинде өзүн ыңгайлуу сезбей калды. Анын кызматкерлери ачыла алышкан, бирок ал ачкан жок. Аракет кылганда өзүн жылаңач сезип, качып кеткен.
Команда, үй-бүлө сыяктуу, бири-бири менен байланышкан элементтердин системасы. Системанын трансформациясы жеке өзгөрүүлөрдөн башталат. Бизнес дүйнөсүндөгү "революционерлер" алсыз болууга батынган жана ката кетирүүгө жол берген козголоңчулардын түрү. Мисал катары Стив Жобсту келтирген Розетти мындай деп жазат: «Алар эч кимде жок суроолорду беришет. Алар көйгөйгө ар кандай көз караштан карашат. Алар бардык жоопторду билгендей түр көрсөтүшпөйт. Билбестиктен же мүдүрүлүүдөн коркпогула».
Жеткилеңсиздигибизди моюнга алуу менен биз жаңы идеяларга жана өсүүгө ачык болобуз. Биз күтүлбөгөн көйгөйлөрдүн кысымы астында сынбайбыз
Бул адамдар эрежелерди бузушат, бирок оң жана жемиштүү жол менен. Алар төрөлүшпөйт — ар бир адам ушундай «козголоңчу» жана пионер боло алат, образдын конвенциясын четке кагып, өзүнө ачыктыкка жана аялуучулукка жол берет. Бул күчтү талап кылат.
Эки жумадан кийин башкы директор Розеттиге телефон чалды. Ал өз командасына ачууга жана машыгуудан чыгууга эмне түрткү болгонун айтууга күч тапты. Ой-пикириңиз менен бөлүшүңүз. Анын ачыктыгы жоопту жана жеке симпатияны жаратты. Натыйжада коллектив ого бетер ынтымактуу болуп, чарбалык маселелерди натыйжалуу чече алды.
Шамалга ийилген жашыл камыш бороондон сынган күчтүү эменден да күчтүү. Алсыздык – бул алсыздык эмес, өзүнүн кемчиликтерин жана алсыз жактарын кабыл алуу. Жеткилеңсиздигибизди моюнга алуу менен биз жаңы идеяларга жана өсүүгө ачык болобуз. Биз күтүлбөгөн көйгөйлөрдүн жана жаңы жагдайлардын кысымы астында талкаланбай, аларга ийкемдүү ыңгайлашабыз. Биз жашообузга инновацияларды киргизебиз, чыгармачыл болуу жөндөмүн ачабыз жана башкаларды шыктандырабыз.
«Биз баарыбыз лидерлерибиздин, кесиптештерибиздин же үй-бүлөбүздүн дагы бир нерсе кылышын күтүп жатабыз. Бирок өзүбүз жөнүндө эмне айтууга болот? Rosetti жазат. Чын ыкластуулук жана эмпатия өзгөрүүлөрдүн катализатору. Жөнөкөй адамдын алсыздыгы кемчиликсиз бир образдан да көптү жасай алат».
Автор жөнүндө: Густаво Розетти өзгөртүү боюнча кеңешчи.